Crm для автошколы: готовое решение для увеличения продаж

Наше отраслевое решение создано для автошкол. Сценарии использования С помощью нашего решения вы сможете взять под контроль процесс продажи и оказания услуг для своих курсантов. Мы разработали воронку продаж, воронку обучения и воронку дополнительных услуг, а также карточку курсанта, группы и сделок в соответствии с требованиями ведения бизнеса в сфере автошколы.

Установить

Мы профессиональное образовательное учреждение, работаем с 2012 года. Победитель конкурса "Лучшая автошкола" в Тюмени, по данным Департамента образования и науки Тюменской области в номинации "Лучшая узкопрофильная школа". Входим в ТОП 100 лучших товаров и услуг России. С 2017 года мы взяли курс на информационное развитие и внедрение современных технологий в образовательный процесс. Путь развития мы начали с оцифровки наших ключевых бизнес-процессов по процессу продажи, обучения и оказания дополнительных услуг.

Для реализации наших задач мы выбрали Битрикс24, потому что это:

Crm система №1 на рынке в тот момент (и по сей день)
Функциональные возможности системы позволяют гибко настроить систему под процесс оказания авто школьных услуг
Цена ниже по сравнению с аналогами
Легкость в обслуживании ввиду лидирующих позиций на рынке

На текущий момент мы создали crm систему позволяющую нам управлять филиальной сетью автошкол за пределами нашего города и разрабатывать новые продукты для нашей сферы.

Стадии продажи (для лидов и сделок в воронке продаж):

Обработать
Связаться
Назначить встречу (на этой стадии обнуляется статус сдачи экзамена по пересдачникам)
Встреча запланирована
Продажа осуществлена (на этой стадии менеджер определяет что приобрел клиент, обучение или дополнительную услугу и в зависимости от выбора менеджера сделка создается в нужном направлении автоматически)

Стадии обучения:

Заключить договор/Получить оплату
Ждет формирования группы
Группа формируется
Обучение теории и вождению
Получить недостающую информацию
Приостановил обучение
Сдает внутренний теоретический экзамен
Сдает внутренний практический экзамен
Выписать свидетельство об окончании автошколы
Выдать свидетельство об окончании автошколы
Сдает экзамен ГИБДД (теория)
Назначить дату экзамена ГИБДД (практика)
Сдает экзамен ГИБДД (практика)
Услуга оказана (на этой стадии менеджер определяет, нужно ли направлять клиента на пересдачу. если нужно, то создается копия сделки в воронке продаж для продажи пересдачи, если не нужно, то сделка в воронке обучения закрывается)

Стадии доп.услуг:

Заключить договор/получить оплату
Оказываем услуги
Назначить дату экзамена ГИБДД
Пересдает экзамен ГИБДД
Услуги оказаны
Услуги оказаны/экзамен не сдан (на этой стадии менеджер определяет, нужно ли направлять клиента на пересдачу. если нужно, то создается копия сделки в воронке продаж для продажи пересдачи, если не нужно, то сделка в воронке обучения закрывается)

Доступные функции приложения:
В данном решении мы делимся с вами нашим первым шагом в цифровизации бизнеса, а именно базовые настройки которые по нашему мнению будут полезны для автошколы любой величины и позволят взять под контроль процесс продажи и обучения, что в свою очередь даст толчок в развитии. В 2018 году мы реализовали этот процесс у себя и смогли увеличить число учебных классов с 8 до 14 и занять лидирующее место в своем городе (на текущий момент у нас 22 учебных класса в 3 городах).

Карточки CRM

Стадии продажи

Оплаты

Стадии обучения

Документы

Автоматические задачи

Отчеты

ФИС ФРДО

Дополнительно к настройкам из готового решения мы поможем подключить телефонию, сайт, соцсети и мессенджеры к Битрикс24. Это позволит взять под контроль весь входящий трафик и запустит процесс трансформации вашего бизнеса.
После того как мы отточили процесс продажи и обучения, мы приступили к реализации приложения на запись к инструктору. Данное приложение позволяет курсанту записываться самостоятельно на вождения и планировать свои занятия на несколько месяцев вперед. Это приложение недоступно в готовом решении, поэтому готовы вас подключить к нему по вашему запросу.